İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, iade ve değişim sürecimiz aşağıda belirtildiği gibidir.
1. Cayma Hakkı
Tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İade Koşulları
- İade edilecek ürünün, teslim alınan orijinal paketi/kutusu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün üzerindeki etiketler ve koruyucu bantlar çıkarılmamış olmalıdır.
- Varsa, ürünün aksesuarları ve hediye ürünler de eksiksiz olarak iade edilmelidir.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi, ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde mümkündür:
- Kişiye özel üretilen veya hazırlanan ürünler (isim yazılı kılıflar vb.)
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler
4. İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Mee. hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" sayfasına gidin.
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin ve "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.
- İade nedenini belirtin ve size verilecek iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz olarak gönderin.
5. Ücret İadesi
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra incelenir. İade koşullarına uygunluğu onaylandığında, 3-5 iş günü içinde ücret iadeniz ödeme yaptığınız karta veya hesaba gerçekleştirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Son Güncelleme: 30 Aralık 2025